制定日:2025年12月23日

プライバシーポリシー

TerraRise株式会社(以下、「当社」といいます)は、日本への留学を希望する学生の支援、およびパートナー日本語学校様との連携事業を遂行するにあたり、お客様および関係者の皆様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、その保護を社会的責務と捉えております。当社は、以下の個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。

1. 個人情報保護に関する法令・規範の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

2. 個人情報の取得について

当社は、事業活動に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。違法または不当な方法で個人情報を取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得た上で利用いたします。
  • 学生への日本語学校・専門学校の紹介、入学手続きの支援、進学相談、その他日本での留学・進学に関するサポート全般の提供。
  • 来日前後の住居や日常生活に関する助言、各種行政手続きのサポート等、日本での生活支援の提供。
  • パートナー日本語学校様との契約の履行、連絡、調整、および情報提供。
  • 当社事業に関するお問い合わせへの回答、資料請求への対応。
  • 当社のサービス改善、および新たなサービス開発のための分析、統計データの作成。
  • 当社のイベント、セミナー等の案内、およびアンケートの実施。

4. 個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
  • ご本人の同意がある場合。
  • 法令に基づき開示・提供を求められた場合。
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  • 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合。この場合、委託先に対して個人情報の適切な管理を義務付ける契約を締結し、適切な監督を行います。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するための厳重なセキュリティ対策を講じます。具体的には、以下の措置を継続的に実施いたします。

組織的安全管理措置

個人情報保護管理者を設置し、個人情報の取り扱いに関する規程を整備し、定期的な内部監査を実施いたします。

人的安全管理措置

全従業員に対し、個人情報保護の重要性に関する教育・啓発を徹底いたします。

物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う機器や記録媒体の盗難・紛失等を防止するための対策を講じます。

技術的安全管理措置

個人情報への不正アクセスや不正ソフトウェアからの保護など、システム面でのセキュリティ対策を講じます。

6. 個人情報の開示、訂正、利用停止等について

ご本人からご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合、ご本人であることを確認の上、法令および当社の規程に基づき、速やかに対応いたします。これらのご請求に関する手続きおよびお問い合わせは、下記の窓口にご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの継続的な改善

当社は、個人情報保護への取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。法令等の改正や社会情勢の変化に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜改訂する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を発揮するものとします。

8. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、またはご相談は、下記までご連絡ください。

TerraRise株式会社

個人情報保護担当: Than Htike(タンタイー)

メールアドレス:info@terrarise.co.jp

電話番号:070-2215-1999

(受付時間:平日 9:00~17:00)